Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet bij? Mail ons, we antwoorden binnen een werkdag.
Algemeen
Moet ik mijn bank koppelen?
Nee. Je uploadt zelf het afschrift van je creditcard, als PDF of CSV. Pairoli krijgt nooit toegang tot je bankrekening.
Welke creditcards worden ondersteund?
Creditcardafschriften van Rabobank, ABN AMRO en ING (uitgegeven via ICS) lees je in als PDF. Van bunq en Revolut upload je de CSV-export. Andere banken werken meestal ook via onze algemene lezer; lukt het niet, dan kijken we met je mee.
Wat als een factuur niet per mail komt?
Upload hem bij de regel, of laat je AI-assistent hem ophalen bij diensten die hun facturen in een portal zetten.
Vervangt dit mijn boekhoudpakket?
Nee. Pairoli werkt naast je boekhoudpakket en zorgt dat je boekhouder alles compleet krijgt. Het boeken zelf gebeurt gewoon in Moneybird, Exact of wat je boekhouder gebruikt.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Maandabonnementen zijn per maand opzegbaar. Kies je voor een jaar, dan betaal je tien maanden.
Wat gebeurt er met mijn data als ik stop?
Laat het ons weten, dan verwijderen we je account met al je facturen en afschriften. Een knop om alles zelf te exporteren komt eraan.
Koppelen en afschriften
Hoe nauwkeurig is het automatisch koppelen?
Bij abonnementen en vaste leveranciers wordt vrijwel alles automatisch gekoppeld. Twijfelgevallen worden nooit stilletjes gekoppeld: je krijgt een voorstel dat je zelf bevestigt.
Wat als het bedrag net anders is?
Klopt het bedrag tot op een paar cent, dan koppelt Pairoli direct. Is de factuur in een andere valuta, dan rekent Pairoli om met de dagkoers van de ECB en accepteert het een klein verschil, omdat je bank net een andere koers gebruikt.
Gaat mijn data naar een Amerikaanse AI?
Nee. Pairoli gebruikt alleen Mistral, een Europese partij, en alleen voor de twijfelgevallen.
Kan één factuur bij twee regels horen?
Pairoli koppelt facturen per regel. Een factuur die over twee afschrijvingen gaat, koppel je aan de regel waar hij het best past en je licht de tweede toe met een notitie.
Wat als een refund in een volgende maand valt?
Dan staat de creditregel op het afschrift van die maand bij nakijken. Sluit hem af met een notitie naar de oorspronkelijke aankoop.
Facturen binnenkrijgen
Kan ik automatisch doorsturen instellen?
Ja. Zet in Gmail of Outlook een filter op het afzenderadres van je leverancier, met doorsturen naar je Pairoli-adres.
Wat als een mail meerdere facturen bevat?
Elke PDF-bijlage wordt een eigen factuur. Je hoeft ze niet los door te sturen.
Kunnen collega’s ook doorsturen?
Ja. Iedereen die het adres kent kan facturen sturen, dus ook collega’s met een eigen kaart.
Wat als er voor een regel echt geen factuur is?
Sluit de regel af met een notitie, bijvoorbeeld “privé” of “parkeerautomaat”. Die notitie komt mee in de PDF voor je boekhouder.
Kan ik zien welke leverancier het vaakst ontbreekt?
Ja. De lijst met ontbrekende regels is per leverancier te lezen, en voor terugkerende leveranciers kun je een ophaalrecept aanzetten.
Hoe vaak krijg ik de herinnering?
Eén keer per week, alleen als er regels open staan, en alleen naar teameigenaren.
AI-assistent
Welke AI-assistenten werken ermee?
De koppeling is gebouwd en getest met Claude. Omdat het een standaard MCP-server is, kunnen andere assistenten met MCP-ondersteuning ook verbinden.
Is Anthropic dan een sub-processor van Pairoli?
Nee. Je gebruikt Claude zelf, met je eigen account. Pairoli geeft alleen instructies en ontvangt de facturen. We vermelden het voor de volledigheid wel op onze privacypagina.
Wat als een leverancier om een inlogcode vraagt?
Dan stopt je assistent bij die leverancier en meldt dat inloggen nodig is. Het vult nooit wachtwoorden of codes in.
Prijzen en betalen
Moet ik een creditcard invullen om te beginnen?
Nee. Het gratis plan heeft geen betaalgegevens nodig. Je kiest pas een betaald plan als je meer nodig hebt.
Kan ik maandelijks opzeggen?
Ja. Maandabonnementen zijn per maand opzegbaar. Een jaarabonnement betaal je vooruit en kost tien maanden.
Wat telt als factuur?
Elke factuur die Pairoli opslaat, dus elke doorgestuurde of geüploade PDF. Dubbele facturen tellen niet mee.
Kan ik later van plan wisselen?
Ja, op elk moment. Je houdt al je facturen en afschriften.